Michèle Damelet, Loïc Kata et Géraldine Fribault
Organisé tous les ans depuis 1974 par la Chambre de commerce et d’industrie France sous le haut patronage du Ministère de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme, en partenariat avec la Fondation MMA des Entrepreneurs du Futur, le Challenge national du commerce et des services récompense avec le “Panonceau d’Or” les associations de commerçants les plus dynamiques et innovantes de France.
Et bien l’UCAB (Union des Commerçants et Artisans de Belley) fondée en 1977, vient d’obtenir pour 2020 cette gratification. Reconnaissance d’autant plus méritoire étant donné le contexte économique difficile et puis surtout par le fait que pour la première fois une ville obtient deux fois une telle distinction.
En effet, en 2002, sous la présidence de Michèle Damelet, l’UCAB reçoit en décembre ce premier “Panonceau d’or” remis en février à Paris en présence du ministre d’alors Renaud Dutreil. Distinction au terme de longs mois de travail acharné. Écoutons Michèle qui se souvient : « Nous avions des journées de travail incroyables, et malgré cela, la main d’œuvre était là, parfois jusqu’à des 23 heures dans les rues. Peu de moyens et beaucoup de courage, et surtout une stratégie que nous avions pu mettre en place grâce à des formations (quelques lundis…). Tout cela nous paraissait normal, le commerce est un facteur essentiel du dynamisme d’un centre-ville ».
Une nouvelle fois, la plus haute distinction…
Il n’était pas possible d’en rêver, car cet honneur jusque-là ne fut jamais accordé deux fois à la même ville. Et pourtant, cette première a été accomplie par Belley ! Loïc Kata (LK Communication), co-président de l’UCAB et Géraldine Fribault (boutique Géraldine Lingerie féminine) ont « porté » le dossier.
Loïc, tout d’abord exprime sa joie :
« Fierté que jusqu’au niveau national on dise de l’UCAB que notre union est dynamique, dans l’air du temps, dans le [vrai]. Difficile de se rendre compte du bien- fondé de ce qu’on fait lorsqu’on le fait avec envie et passion, mais lorsque des personnes qui suivent de près le commerce et les unions commerciales sont près à nous le faire savoir et ce à 2 reprises, c’est qu’on va dans le bon sens je pense… »
Puis Géraldine à son tour exprime sa satisfaction :
« Si nous avons trouvé la motivation de concourir cette année malgré la pandémie et la crise économique qui en découle, c’est que notre association à su rester unie et combative, tournée vers l’avenir. Pour tous nos adhérents, pour tous nos partenaires et interlocuteurs institutionnels ou associatifs, pour notre clientèle en Or elle aussi, il nous est paru juste d’aller chercher la reconnaissance du milieu pour le travail accompli et la pugnacité dont tout le monde fait preuve. Nous avons constitué le dossier, mais il n’est rien d’autre que le résultat du travail et de la généreuse mentalité de tout un territoire. Cette distinction honorifique, Le Panonceau d’Or 2020, nous encourage à aller de l’avant pour nos clients, nos entreprises et notre territoire… en OR ».
Le pourquoi de ce succès
Loïc synthétise les raisons qui ont consacré à nouveau l’UCAB cette année. Énumérons les atouts qui ont fait la différence.
La nouvelle carte de fidélité est lancée dès janvier avec de nouveaux outils de fidélisation et de promotion pour les commerçants.
La vente de chèques cadeaux UCAB a explosé cette année. Ceux-ci ont bénéficié d’une expansion continue en passant de 18 000 € en 2016 à progressivement 41 000 € en 2019, pour attendre 61 000 € cette année !!! Ceci grâce au démarchage par mails, plus nouveauté 2020, téléphonique auprès des entreprises du Bugey Sud. D’où le soutien important de celles-ci qui se sont mobilisées pour soutenir le commerce de proximité et l’artisanat local ! « Un vrai maillage de territoire qui donne du baume au cœur suite à cette année difficile. Le panonceau nous permet de nous conforter, preuve à l’appui avec les retours des clients très satisfaits, les commerçants qui suivent le mouvement, nous encouragent et les chefs d’entreprises qui nous soutiennent. Sans oublier les élus qui commencent à agir activement. »
L’aventure continue
Au concours départemental, une action de l’union commerciale doit être présentée : « Nous composons un dossier que nous défendrons ensuite devant un jury à Bourg en Bresse. La difficulté est de montrer en une seule action l’organisation solide et le travail de fond réalisés par l’UCAB, qui se professionnalise de plus en plus », nous confie Géraldine.
La carte de fidélité Belley+ change
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